Termos de uso

1. APRESENTAÇÃO

Bem-vindo ao site do Grand Hub Núcleo Empresarial, espaço de coworking localizado no Parque Alto Taquaral, em Campinas, São Paulo. Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso ao site, utilização de seus conteúdos, envio de solicitações e contratação das soluções oferecidas pelo Grand Hub.

Ao acessar ou utilizar este site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma das condições apresentadas, recomendamos que interrompa a navegação e não utilize os formulários, canais de atendimento ou demais funcionalidades disponíveis.

Para os fins deste documento, o Grand Hub será identificado como “Grand Hub”, “nós” ou “nosso”, enquanto qualquer pessoa que acessar o site, solicitar informações, agendar uma visita ou contratar um serviço será identificada como “usuário” ou “cliente”.

2. IDENTIFICAÇÃO DO GRAND HUB

O site e os serviços apresentados são administrados pela seguinte empresa:

Nome empresarial: [INSERIR RAZÃO SOCIAL]
Nome comercial: Grand Hub Núcleo Empresarial
CNPJ: [INSERIR CNPJ]
Endereço: [INSERIR ENDEREÇO COMPLETO], Parque Alto Taquaral, Campinas/SP
E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp: (19) 99785-8328

As informações acima deverão ser utilizadas pelo usuário para esclarecer dúvidas, solicitar atendimento, apresentar reclamações ou tratar de questões relacionadas ao site e aos serviços contratados.

3. FINALIDADE DO SITE

O site do Grand Hub possui caráter institucional, informativo e comercial. Sua finalidade é apresentar a estrutura do coworking, divulgar as soluções empresariais disponíveis e facilitar o contato entre o Grand Hub, profissionais liberais, empreendedores, empresas, equipes e demais interessados.

Por meio do site, o usuário poderá conhecer salas privativas, espaços compartilhados, salas de reunião, salas por hora, escritório virtual, endereço fiscal e outras soluções que venham a ser disponibilizadas. Também será possível solicitar informações, orçamentos personalizados e agendamentos de visitas.

As informações publicadas no site não representam, por si só, uma proposta comercial definitiva. Preços, horários, disponibilidade, condições de utilização, benefícios incluídos e demais características deverão ser confirmados diretamente com a equipe do Grand Hub.

4. ACEITAÇÃO DESTES TERMOS

A utilização do site representa a aceitação livre e expressa destes Termos de Uso. O usuário declara possuir capacidade jurídica para assumir as obrigações previstas neste documento e para contratar os serviços apresentados.

Quando o acesso ou a contratação forem realizados em nome de uma empresa, o usuário declara possuir autorização suficiente para representar essa organização. O Grand Hub poderá solicitar documentos que comprovem a identidade do usuário, a existência da empresa e os poderes de representação.

A contratação dos serviços poderá depender da assinatura de proposta comercial, contrato específico, regulamento interno, ficha cadastral ou outro documento complementar. Em caso de divergência, prevalecerão as condições do contrato específico firmado entre o Grand Hub e o cliente, sempre respeitada a legislação aplicável.

5. SERVIÇOS APRESENTADOS NO SITE

O Grand Hub poderá disponibilizar diferentes soluções profissionais, entre elas:

• Coworking compartilhado;
• Estações de trabalho;
• Salas privativas;
• Salas comerciais mobiliadas;
• Salas de reunião;
• Salas para utilização por hora;
• Escritório virtual;
• Endereço fiscal;
• Recepção profissional;
• Internet de alta velocidade;
• Ambientes climatizados;
• Estacionamento privativo;
• Estrutura de apoio e comodidades.

A disponibilidade, o período de uso, o número de pessoas permitido, os equipamentos incluídos e as condições de cada serviço deverão ser confirmados no momento da contratação. Determinadas facilidades poderão estar sujeitas à disponibilidade, ao plano contratado e às regras internas do espaço.

O Grand Hub poderá atualizar, substituir, suspender ou descontinuar determinada modalidade de serviço. Alterações que afetem contratos vigentes serão comunicadas ao cliente e observarão as condições previamente contratadas e a legislação aplicável.

6. SOLICITAÇÕES DE ORÇAMENTO E AGENDAMENTO

O envio de uma solicitação pelo site, WhatsApp, telefone ou e-mail não garante a reserva de uma sala, estação de trabalho, vaga de estacionamento ou qualquer outro espaço. A reserva somente será confirmada após manifestação expressa da equipe do Grand Hub e, quando aplicável, pagamento, assinatura de contrato ou cumprimento das condições informadas.

O usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Dados incorretos, incompletos ou pertencentes a terceiros poderão impossibilitar o atendimento, provocar o cancelamento da solicitação ou gerar responsabilização pelos prejuízos causados.

Horários, preços e condições apresentados durante um primeiro contato poderão sofrer alterações enquanto a contratação não estiver formalmente confirmada. O orçamento terá validade pelo período indicado na proposta comercial encaminhada ao interessado.

7. PREÇOS, PAGAMENTOS E CONTRATAÇÃO

Os valores dos serviços serão informados por meio de orçamento, proposta comercial, contrato, página específica ou atendimento direto. Os preços poderão variar conforme o tipo de espaço, período de utilização, quantidade de pessoas, serviços adicionais e plano escolhido.

As formas de pagamento, datas de vencimento, regras de reajuste, multas, juros e demais condições financeiras serão apresentadas antes da contratação. O cliente deverá conferir as informações e esclarecer eventuais dúvidas antes de confirmar a reserva ou assinar o contrato.

A inadimplência poderá resultar na suspensão do acesso aos espaços ou serviços contratados, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos. Qualquer medida será adotada conforme o contrato firmado e a legislação aplicável.

8. CANCELAMENTOS, REAGENDAMENTOS E REEMBOLSOS

As condições para cancelamento, reagendamento, ausência do cliente e devolução de valores poderão variar conforme o serviço contratado. Essas regras deverão ser apresentadas no orçamento, proposta comercial, contrato ou confirmação da reserva.

Quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial ou por meio eletrônico, serão respeitados os direitos previstos na legislação brasileira, inclusive o direito de arrependimento quando legalmente aplicável.

Solicitações de cancelamento ou reagendamento deverão ser enviadas pelos canais oficiais do Grand Hub. O simples não comparecimento ao espaço não será considerado um pedido formal de cancelamento.

9. REGRAS DE UTILIZAÇÃO DOS ESPAÇOS

O cliente deverá utilizar os ambientes do Grand Hub de maneira responsável, profissional e compatível com a finalidade contratada. Também deverá respeitar os horários, limites de ocupação, normas de segurança, orientações da equipe e regras de convivência do espaço.

É responsabilidade do cliente preservar móveis, equipamentos, instalações, objetos decorativos, recursos tecnológicos e demais bens disponibilizados. Danos provocados pelo cliente, seus funcionários, convidados, fornecedores ou visitantes poderão ser cobrados após a devida apuração.

O cliente será responsável pelo comportamento das pessoas que autorizar a entrar no Grand Hub. Visitantes deverão respeitar as regras internas e poderão estar sujeitos à identificação, cadastro ou acompanhamento pela recepção.

10. CONDUTAS PROIBIDAS

Não será permitido utilizar o site ou os espaços do Grand Hub para:

• Praticar atividades ilegais, fraudulentas ou contrárias à ordem pública;
• Ofender, ameaçar, constranger ou discriminar clientes, visitantes ou colaboradores;
• Produzir ruídos excessivos ou prejudicar a rotina de outros usuários;
• Danificar móveis, equipamentos, sistemas ou instalações;
• Acessar áreas restritas sem autorização;
• Compartilhar acessos, chaves, senhas ou credenciais sem permissão;
• Armazenar materiais perigosos, inflamáveis, ilícitos ou inadequados;
• Realizar atividades incompatíveis com a estrutura e o plano contratado;
• Utilizar a internet para invasões, fraudes, disseminação de malware ou violações de direitos;
• Apresentar o Grand Hub como responsável, sócio, representante ou garantidor do negócio do cliente;
• Utilizar o endereço do Grand Hub sem contratação e autorização expressa.

O descumprimento dessas regras poderá resultar em advertência, suspensão do acesso, retirada do usuário do local ou encerramento da contratação. Dependendo da gravidade, o Grand Hub também poderá comunicar as autoridades competentes.

11. INTERNET E RECURSOS TECNOLÓGICOS

O Grand Hub poderá disponibilizar acesso à internet como parte da estrutura de determinados serviços. O usuário deverá utilizar a conexão de maneira lícita, segura e responsável, sem comprometer o funcionamento da rede ou a experiência de outros clientes.

Embora sejam adotadas medidas razoáveis para manter a conexão disponível, o Grand Hub não garante funcionamento ininterrupto ou ausência de oscilações. Falhas externas, manutenção, indisponibilidade de fornecedores, caso fortuito e força maior poderão afetar temporariamente o serviço.

O cliente é responsável pela segurança de seus equipamentos, arquivos, sistemas, contas, senhas e informações profissionais. Recomenda-se a utilização de antivírus, autenticação em dois fatores, backups e outros mecanismos adequados de proteção.

12. SALAS DE REUNIÃO E SALAS POR HORA

As salas reservadas por hora deverão ser utilizadas apenas durante o período contratado. O cliente deverá considerar no horário reservado o tempo necessário para organização, preparação, atendimento, desmontagem e saída.

A permanência após o término da reserva poderá resultar em cobrança adicional, desde que exista disponibilidade. Caso a sala esteja reservada para outro cliente, o usuário deverá encerrar suas atividades e desocupar o espaço no horário combinado.

Equipamentos, recursos audiovisuais, café, recepção de convidados, estacionamento e outras comodidades dependerão do que estiver incluído na reserva. Necessidades especiais deverão ser informadas antecipadamente.

13. COWORKING COMPARTILHADO

Os usuários do espaço compartilhado deverão respeitar a privacidade, a concentração e a atividade profissional das demais pessoas. Ligações, videoconferências e reuniões deverão ser realizadas nos locais indicados pela equipe ou de forma que não causem incômodo.

Objetos pessoais, documentos, equipamentos e materiais deixados no espaço permanecem sob responsabilidade do usuário. O Grand Hub não deverá ser utilizado como local permanente de armazenamento, salvo quando essa possibilidade estiver expressamente incluída no contrato.

O usuário não poderá ocupar áreas ou estações além daquelas autorizadas, reservar lugares para terceiros sem autorização ou alterar a disposição do ambiente por conta própria.

14. SALAS PRIVATIVAS

A utilização das salas privativas será regulamentada pelo contrato firmado entre as partes. O documento poderá estabelecer prazo, valor, reajuste, limite de ocupação, acesso, serviços incluídos, responsabilidades de conservação e regras para encerramento.

O cliente não poderá realizar reformas, instalar equipamentos, perfurar paredes, modificar instalações elétricas ou alterar a estrutura física sem autorização prévia e por escrito do Grand Hub.

A contratação de uma sala privativa não transfere ao cliente a propriedade ou posse definitiva do imóvel. O uso será limitado às condições, ao prazo e à finalidade estabelecidos no contrato.

15. ESCRITÓRIO VIRTUAL E ENDEREÇO FISCAL

A utilização do endereço do Grand Hub para fins comerciais, fiscais, cadastrais ou de divulgação dependerá de contratação específica e autorização expressa. O cliente não poderá registrar ou divulgar o endereço antes da formalização do serviço.

O cliente é responsável pela regularidade de sua empresa, atividade econômica, inscrições, licenças, alvarás, registros profissionais, obrigações tributárias e demais exigências legais. A contratação do endereço fiscal não representa garantia de aprovação do cadastro empresarial ou concessão de licenças pelos órgãos públicos.

A viabilidade do endereço para determinada atividade poderá depender das regras municipais, estaduais, federais, condominiais ou profissionais aplicáveis. Antes da contratação, o cliente deverá verificar se sua atividade pode ser registrada no local.

O serviço de escritório virtual ou endereço fiscal não cria sociedade, representação comercial, vínculo empregatício, associação ou responsabilidade conjunta entre o Grand Hub e o cliente.

16. CORRESPONDÊNCIAS E ENCOMENDAS

O recebimento de correspondências ou encomendas somente será realizado quando essa facilidade estiver incluída no plano contratado. Poderão existir restrições relacionadas ao tamanho, peso, conteúdo, prazo de armazenamento e forma de retirada.

O cliente deverá acompanhar suas entregas e manter seus dados de contato atualizados. O Grand Hub poderá recusar objetos perigosos, perecíveis, ilegais, de grande volume ou incompatíveis com sua estrutura.

As regras específicas de recebimento, armazenamento, aviso e retirada serão apresentadas no contrato ou regulamento do serviço. Correspondências não retiradas dentro do prazo poderão receber o tratamento previsto nesses documentos e na legislação aplicável.

17. ESTACIONAMENTO

O estacionamento privativo poderá estar sujeito à disponibilidade de vagas, horários de funcionamento e condições específicas. Salvo quando expressamente contratado, a divulgação do estacionamento no site não garante uma vaga exclusiva ou permanente.

O usuário deverá respeitar a sinalização, os limites de velocidade e as orientações fornecidas no local. Veículos estacionados irregularmente ou que impeçam a circulação poderão ser removidos ou ter seu acesso restringido.

Objetos pessoais não devem ser deixados dentro dos veículos. As responsabilidades relacionadas ao estacionamento serão avaliadas conforme as circunstâncias do caso, as condições contratadas e a legislação aplicável.

18. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas ao Grand Hub e pela utilização adequada do site, dos espaços e dos serviços contratados.

Também é responsabilidade do usuário:

• Cumprir estes Termos de Uso e os contratos assinados;
• Respeitar as regras internas e as orientações da equipe;
• Pagar os valores contratados nos respectivos vencimentos;
• Manter seus dados cadastrais atualizados;
• Preservar os ambientes, móveis e equipamentos;
• Obter autorizações e licenças necessárias para sua atividade;
• Proteger seus documentos, equipamentos e informações;
• Responder pelos atos de funcionários, convidados e visitantes;
• Comunicar imediatamente qualquer situação de risco ou dano.

O usuário deverá ressarcir prejuízos comprovadamente causados por sua conduta, por seus representantes ou por pessoas cuja entrada tenha sido autorizada por ele.

19. RESPONSABILIDADES DO GRAND HUB

O Grand Hub buscará manter as informações do site atualizadas e disponibilizar os serviços conforme as condições contratadas. Entretanto, poderão ocorrer erros, indisponibilidades temporárias, alterações operacionais ou interrupções decorrentes de fatores externos.

O Grand Hub não se responsabiliza por resultados comerciais, financeiros, tributários ou profissionais obtidos pelo cliente. A contratação de um espaço, escritório virtual ou endereço fiscal não garante aumento de faturamento, aprovação de crédito, concessão de licenças ou sucesso empresarial.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão de responsabilidade nos casos em que ela não possa ser afastada pela legislação brasileira.

20. DEPOIMENTOS E CONTEÚDOS DE CLIENTES

Depoimentos, avaliações, fotografias, logotipos, vídeos ou histórias de clientes somente deverão ser publicados mediante autorização. Quando apresentados no site, esses conteúdos representam experiências individuais e não constituem garantia de resultados semelhantes.

O cliente que autorizar a publicação de um depoimento declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que possui os direitos necessários sobre os materiais enviados.

Depoimentos identificados como modelos, exemplos ou conteúdos ilustrativos não deverão ser interpretados como avaliações reais de clientes.

21. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os textos, imagens, fotografias, logotipos, marcas, elementos visuais, layouts, vídeos, materiais gráficos e demais conteúdos do site pertencem ao Grand Hub ou são utilizados mediante autorização.

O acesso ao site não concede ao usuário qualquer direito de propriedade sobre esses materiais. É proibido copiar, modificar, reproduzir, distribuir, vender, publicar ou utilizar comercialmente o conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

É permitido compartilhar links públicos do site para fins informativos, desde que isso não prejudique a reputação do Grand Hub nem sugira parceria, patrocínio ou autorização inexistente.

22. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá conter links para WhatsApp, redes sociais, mapas, plataformas de pagamento ou páginas administradas por terceiros. Cada serviço externo possui seus próprios termos, práticas de segurança e políticas de privacidade.

O Grand Hub não controla o funcionamento de páginas externas e não se responsabiliza por conteúdos, falhas, práticas ou serviços oferecidos por terceiros.

Antes de utilizar uma plataforma externa, o usuário deverá analisar as condições e políticas disponibilizadas pelo respectivo responsável.

23. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais fornecidos pelo usuário poderão ser utilizados para responder solicitações, elaborar orçamentos, realizar agendamentos, formalizar contratos, prestar serviços, emitir cobranças e cumprir obrigações legais.

O tratamento dos dados será realizado conforme a legislação aplicável e as condições apresentadas na Política de Privacidade do Grand Hub. O usuário deverá consultar esse documento para compreender quais dados poderão ser coletados, suas finalidades e os direitos disponíveis.

Solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser encaminhadas para [email protected]. O Grand Hub poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

24. SEGURANÇA DO SITE

O Grand Hub poderá adotar medidas técnicas e administrativas para proteger o site e os dados tratados. Entretanto, nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a falhas, invasões ou incidentes.

O usuário deverá evitar o envio de informações desnecessárias, dados bancários, senhas ou documentos sensíveis por canais não autorizados. Mensagens suspeitas enviadas em nome do Grand Hub deverão ser confirmadas diretamente pelo telefone oficial.

Tentativas de invasão, fraude, acesso não autorizado ou comprometimento do site poderão ser registradas e comunicadas às autoridades competentes.

25. INDISPONIBILIDADE DO SITE

O acesso ao site poderá ser temporariamente interrompido para manutenção, atualização, correção de falhas, mudanças de servidor ou situações externas fora do controle do Grand Hub.

O Grand Hub não garante que todas as páginas estarão disponíveis de forma contínua, nem que o site será totalmente livre de erros. Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento normal.

A indisponibilidade do site não altera contratos já formalizados. O cliente poderá utilizar o e-mail ou telefone oficial para entrar em contato durante eventuais interrupções.

26. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Estes Termos de Uso poderão ser modificados para refletir mudanças no site, nos serviços, nos procedimentos internos ou na legislação. A versão atualizada será publicada nesta página com a indicação da data da última revisão.

Alterações relevantes relacionadas a contratos vigentes serão comunicadas aos clientes quando necessário. Nenhuma atualização poderá eliminar direitos já adquiridos ou afastar garantias previstas em lei.

Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para acompanhar possíveis atualizações.

27. CASO FORTUITO E FORÇA MAIOR

O Grand Hub não será responsabilizado por atrasos ou impossibilidade de prestação do serviço provocados por acontecimentos fora de seu controle razoável, como interrupções de energia, falhas generalizadas de internet, desastres naturais, determinações públicas, incêndios, enchentes ou situações semelhantes.

Quando possível, o Grand Hub buscará informar os clientes e apresentar alternativas razoáveis, como reagendamento ou ajuste temporário da prestação.

As consequências de cada situação serão avaliadas de acordo com o serviço contratado, o contrato firmado e a legislação aplicável.

28. COMUNICAÇÕES

O Grand Hub poderá entrar em contato com o usuário por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais informados durante o atendimento. As comunicações poderão envolver solicitações de orçamento, confirmações de reserva, avisos operacionais, cobranças e informações relacionadas aos serviços.

O usuário é responsável por manter seus dados de contato atualizados. Mensagens enviadas aos canais informados pelo próprio usuário serão consideradas válidas, salvo quando houver comunicação de alteração.

O envio de comunicações promocionais dependerá das bases legais aplicáveis e das preferências do usuário, que poderá solicitar o cancelamento do recebimento pelos canais disponibilizados.

29. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Uso serão interpretados conforme as leis da República Federativa do Brasil, especialmente as normas relacionadas à proteção do consumidor, contratos, uso da internet e proteção de dados pessoais.

Caso alguma disposição seja considerada inválida ou inaplicável, as demais cláusulas permanecerão válidas. A disposição afetada deverá ser interpretada da forma mais próxima possível de sua finalidade original e dos limites permitidos pela legislação.

A eventual tolerância em relação ao descumprimento de alguma obrigação não representará renúncia de direitos nem alteração permanente destes Termos.

30. SOLUÇÃO DE CONFLITOS E FORO

Antes de iniciar qualquer procedimento judicial, o usuário poderá entrar em contato com o Grand Hub para tentar solucionar a questão de maneira amigável.

O atendimento poderá ser solicitado pelos seguintes canais:

E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp: (19) 99785-8328

Quando legalmente permitido, fica eleito o foro da Comarca de Campinas, Estado de São Paulo, para solucionar controvérsias relacionadas a estes Termos. Nas relações de consumo, será respeitado o direito do consumidor de utilizar o foro competente previsto na legislação.

31. DISPOSIÇÕES FINAIS

Estes Termos de Uso regulam a navegação e a utilização geral do site do Grand Hub. Serviços específicos poderão ser submetidos a contratos, propostas comerciais e regulamentos complementares.

Em caso de conflito entre estes Termos e um contrato específico, prevalecerão as condições do contrato para o respectivo serviço, desde que estejam de acordo com a legislação brasileira.

Ao continuar utilizando o site, o usuário confirma que teve acesso a estes Termos de Uso e concorda com as condições aqui apresentadas.